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商城网站应该怎么得到顾客的信任

2016-07-29 点击量:871

有些企业或个人电子商务系统构建好进行一段时间的推广之后,网站的访问量每天都在增加,可是下单的却不多,究其到底都是因为商城建设没有得到顾客的信任,并不太信任你的网站,觉得买东西可能不安全,所以如果这方面想要增加商品的销售量,要取得顾客的信任非常的重要。

那么要如何获得顾客的信任度呢?青蜂网络小编就带大家注意下面的几点:

一、宣传企业文化 顾客都是通过网站信息来了解企业的真实性的,所以网站的信息应该要有关于企业的相关宣传,在网站上介绍企业的文化,体现企业的实力。在企业文化的叙写方面要坚持真实的原则,不可夸大其词、弄虚作假,还可以放上公司的图片和员工的合照来加强顾客的信任感。

二、权威的认证 顾客在下单之前一般都会事先对这个商城网站有一个整体的了解,所以网站为增加真实性,提供顾客的信任度,可以通过权威的第三方机构来对网站进行认证,比如将企业的营业执照、获得政府或行业的相关奖项的相关信息发到网站上,以此来增加点击率,提高订单量。

三、客户评价 因为在商城网站上购物只能够看到商品的图片,看不到真实的商品,所以一般的顾客都会通过其他客户对你的商品的评价来决定是否要在你的网站上购买商品,所以,现有客户的评价在提升顾客信任度方面就会显得很重要了,这就需要网站所属者做好用户体验。

四、真实的联系方式 先要提高商城网站的真实性,就需要企业或个人向顾客提供真实有效的联系方式,让顾客对你的网站有一个好的印象,相信你的网站是一个真实的商城网站而不是钓鱼网站,填写的联系方式越详细越能增加顾客对网站的信任度。

五、提供顾客的满意度 只有增强顾客的满意度,才能增加顾客对网站的信任度,所以需要商城网站要保证产品的质量,做好服务,让顾客有一次良好的购物体验,让其成为回头客以及通过他们的宣传来为你提供新客户。 有了以上几点的支撑,您的商城网站一定会让客户增加更多的好感度,进而更大一步的增加销量。

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